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remote support

Supporto da remoto

Un team dedicato è a disposizione per rispondere ad ogni domanda relativa all’assistenza tecnica. Questo efficace supporto remoto consente una reazione molto rapida in caso di avarie o malfunzionamenti delle unità. Inoltre, aiuta a salvaguardare la produttività e a risparmiare denaro, dato che riduce sensibilmente i tempi morti.

Alcuni dei nostri sistemi, interfacciati per l’automazione e il controllo tramite computer, sono dotati di registrazione dei dati diagnostici. Utilizzando un protocollo semplice, sicuro e facile da settare, i nostri ingegneri possono contattare, interrogare e controllare il sistema via internet. Attraverso questo collegamento, i nostri tecnici specializzati possono fornire supporto e assistenza nel caso l’operatore del sistema abbia delle domande sulle procdure correte da seguire.

L’utilizzatore del sistema mantiene sempre il pieno accesso e controllo.

Il nostro team è a vostra disposizione per ogni tipo di richiesta.