ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Общие сведения
Vanzetti Engineering применяет лучшие существующие практики и следует строгому протоколу в целях обеспечения правильного монтажа, эксплуатации и обслуживания всех поставленных систем и оборудования. Для обеспечения безопасности всех работников и защиты инвестиций наших клиентов введена обязательная процедура послепродажного обслуживания. С целью минимизации времени простоя и внесения необходимых корректив наш отдел послепродажного обслуживания держит под пристальным контролем степень удовлетворенности клиентов продукцией и услугами Vanzetti.
Мы стремимся создать условия, в которых наши клиенты могут использовать продукцию Vanzetti Engieering и спокойно заниматься его техническим обслуживанием, существенно сокращая соответствующие затраты и время. Эта важнейшая цель достигается за счет оказания клиентам поддержки на различных уровнях.
Обучение
Работники наших клиентов могут пройти полный курс обучения процедурам эксплуатации нашего оборудования и систем, а также, что не менее важно, процедурам базового технического обслуживания.
Курсы обучения процедурам техобсуживания проводятся с целью продления срока службы оборудования и сокращения количества запросов на техпомощь. Благодаря своему обширному опыту и методикам обучения команда тренеров Vanzetti способна решать проблемы, которые могут возникнуть у работников, и предотвращать возможные ошибки. Все тренинги проводятся на предприятии Vanzetti в Италии.
Дистанционная поддержка
Специально созданная группа поддержки даст ответ на любые вопросы, касающиеся технической помощи. Эффективная система дистанционной поддержки позволяет быстро реагировать в случае сбоев или поломки оборудования. Это позволяет поддерживать производительность и экономить средства за счет значительного сокращения простоев.
Некоторые из наших систем, подсоединенные к системе автоматизации и компьютерного управления, оснащены функцией протоколирования диагностических данных. Через простой, надежный и удобный для настройки протокол, наши инженеры могут связываться, делать запросы и управлять системой через Интернет. Благодаря этому наши квалифицированные технические специалисты могут оказать поддержку оператору оборудования в случае возникновения вопросов относительно выполняемых процедур.
Пользователь всегда имеет полный доступ и контроль над системой.
Технологическое обновление
Vanzetti Engineering постоянно стремится повышать надежность и производительность своей продукции. На основе обратной связи с нашими клиентами и информации, собранной в ходе работы на на месте эксплуатации оборудования, отдел НИОКР разрабатывает новые решения, позволяющие удовлетворять любые нынешние и будущие потребности.
Услуги по вводу в эксплуатацию и запуску
Услуги по вводу в эксплуатацию и запуску оборудования обеспечиваются нашей собственной группой специалистов в области криогенных технологий, обладающих многолетним практическим опытом и способных предоставить всестороннюю поддержку на этапе ввода в эксплуатацию и запуска. Многодисциплинарная, опытная и слаженная группа обеспечивает исправное функционирование каждого продукта и каждой системы Vanzetti Engineering с самого начала исполнения проекта заказчика.
Техническое обслуживание на нашем предприятии или на предприятии заказчика
Высококвалифицированные и опытные технические специалисты Vanzetti предоставляют услуги по техобслуживанию и ремонту с гарантией безупречной работы Вашего оборудования и систем.
На предприятии Vanzetti проводится плановое и внеплановое техобслуживание в соответствии с четким и отлаженным протоколом.
IL NOSTRO TEAM INGEGNERISTICO:
- Проводит оценку состояния оборудования
- Определяет причину неисправности
- Дает рекомендации относительно операций по техобслуживанию
IL NOSTRO TEAM INGEGNERISTICO:
- Демонтируют и производят очистку оборудования
- Изготовляют запасные части
- Выполняют необходимые сварочные работы
- Производят замену изношенных частей
Высокие стандарты прецизионной точности и строгий контроль качества – гарантия высокой эффективности, надежности и производительности оборудования, прошедшего техобслуживание. Срочный ремонт на месте эксплуатации выполняется по согласованию с коммерческим и техническим отделами.
Запрос на предоставление информации
Мы готовы предоставить любую информацию